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上海某咖啡店內，店員阿妍因反復調配咖啡被男顧客李飛當眾辱罵二十分鐘。

監控里她強忍淚水應對顧客責難時，經理悄悄啟動了"情緒急救"系統——匿名心理咨詢師通過"心靈灣"小程序接入點單屏："深呼吸三次試試？我們一起來看云朵形狀轉移注意力..."溫柔的聲音讓她緊繃的肩膀漸漸放松。當晚系統自動向該顧客發送提醒短信。

次日下午竟見李飛獨自前來鞠躬："我昨天...不該把工作壓力撒在你身上。"他顫抖著遞上向日葵："短信讓我驚醒——原來有人在默默救贖我們。"阿妍擦拭他額頭汗珠時發現，這個曾惡語相向的男人此刻正因焦慮癥發作而渾身發抖。

兩周后阿妍焦慮指數回落至正常值線以下時，在更衣室發現同事悄悄塞的紙條："那天你幫客人擦汗的樣子真美"。如今全市連鎖店都裝上了這面能照見人性裂痕又傳遞溫暖的鏡子，在機械與溫情交織的時代里續寫著新的善意循環。